铭记荣耀传承匠心奇瑞汽车第三届全球服务技能竞赛侧记【汽车时代网】

2020-08-08

【编者按】日前,奇瑞汽车第三届全球服务技能竞赛暨国内第十三届服务技能竞赛(以下简称奇瑞全球服务技能竞赛)月掉落帷幕。本届大赛继续传承“技艺超群、失望一百”的主旨,在精细检测奇瑞汽车全网经销商一线服务水平的同时,通过以赛促技的方式,磨砺参赛服务顾问与机电技师的技能水平,从而打造更加优秀的精英服务团队,并将 “慢·艺体验”理念不断付诸实践,为广大奇瑞车主提供更优质、更人性化的服务体验。

铭记荣耀传承匠心 奇瑞汽车第三届全球服务技能竞赛侧记

一线服务人员是消费者认识奇瑞售后服务的第一窗口,奇瑞全球服务技能竞赛成功举行的背后是众位精英运动员服务“软实力”的直接较量。

为带来消费者更好的服务体验,奇瑞不仅在产品质量方面不断发力,更在全面提高服务队伍的整体业务水平方面持续希望。在这个竞技大平台上,奇瑞历经12届的积累,在技术交流和人才服务水平提升等方面都取得了长足的进步。

铭记荣耀承传匠心 奇瑞汽车第三届全球服务技能竞赛侧记

有参赛选手感言:“参加全球的技能竞赛,我非常珍惜这次机会,因为竞赛让我有了交流学习的平台,可以与全球顶尖的服务精英同台竞技,共同自学,传授,弥补严重不足共同提高服务水平。”

铭记荣耀承传匠心 奇瑞汽车第三届全球服务技能竞赛侧记

关于奇瑞全球服务技能竞赛,有媒体表示:“作为汽车栏目媒体中的一员,我有幸在现场鉴证奇瑞汽车服务顾问与修理技师实操锤炼的精湛技艺,真正直观的感受到什么是‘匠人’的用心与专业,什么是科学知识与技艺的完美融合,服务顾问的纤毫入微,维修技师的精雕细琢,让我们坚信奇瑞汽车会是业内的服务新标准。让大家能够在奇瑞服务中感受到:奇瑞服务,用心为你。”

铭记荣耀承传匠心 奇瑞汽车第三届全球服务技能竞赛侧记

“令我记忆犹新的是,在国内外前8强劲的竞逐现场,我在观众席看到台上每一位杰出的服务顾问与维修技师,通过抢答器的方式,准确高超的回答出屏幕投入的奇瑞产品科学知识考题。此环节直观的呈现奇瑞汽车的服务顾问与维修技师的平日的素养与专业性。”现场车主说。

进入2018年后,奇瑞市场销量屡创佳绩,已经倒数7个月逆势快速增长。耀眼的成绩必不可少奇瑞在售后服务方面的提升,在日趋成熟期的品牌服务理念指导下,奇瑞在售后服务领域赢得了行业和消费者的一致接纳。目前,奇瑞已经倒数七年荣获“中国汽车服务金扳手奖——客户满意度奖”。

坚信在第十三届全球服务技能竞赛的助推下,未来奇瑞服务将继续以至精至诚的服务,给与消费者更专业、更高品质的用车关怀,让客户满意度迈上新台阶。


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